3月17日，广西柳州一名医师在高铁上救助患病乘客后，被列车员索要医师证，还被要求写状况阐明书、签字画押……好意救人却有如此遭受，一时间舆论哗然。
3月18日，一自媒体大众号推送题为《独家 | 女医师高铁上救人，成果却被索要医师证》的文章，爆红网络。
文章截图
文章中称，17日正午，从柳州开往南宁的D3565次列车上，有一名乘客不舒服，车内播送紧迫呼叫，一名陈姓女医师听闻后前往救助。
陈医师帮助对该乘客进行救治后，列车员却要求她出示医师证。
推文中配有疑似陈医师发的朋友圈截图。
陈医师表明没有带着医师证后，列车乘务员又提出检查她的身份证和车票，不只摄影备案，还要求她写一份状况阐明。
该文章宣布后，很快引发了网友热议。
有不少网友在@南宁铁路 官方微博下留言，期望对列车员索要医师证一事进行正面回应。
微博截图
据了解，文章中救人的医师名叫陈瑞，是柳州广西科技大学榜首隶属医院耳鼻喉科一名技术骨干。
据陈医师说，其时列车员的情绪很好，仅仅依照流程在处置，过后列车员还特别短信和电话联络她阐明状况，并表明歉意。
3月19日上午，官微@南宁客运段 就此事宣布了致歉阐明。
声明称，为了留存与救治相关的材料，列车工作人员咨询陈医师是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治进程留下有关文字及影音材料。
出示医师资格证并非规则的程序，留存联络方式和现场救治状况主要是便于后续医院更好的救治。
但在处置进程中，列车工作人员未向陈医师作好交流解说，造成了误解……
微博截图
3月19日一大早，南宁客运段领导带着当事工作人员当面向陈医师致歉，也得到了她的体谅。
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来历：南国早报
记者：李艺
监制：李代祥
修改：关开亮、李昂
实习：史雪凡
化解误解！